プライバシーポリシー

株式会社Sakura Suna（以下、「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護のために細心の注意を払っております。本プライバシーポリシーでは、当社が提供する、アーティザンケーキ創作、カスタムデザート注文、グルメペイストリー、デザートケータリング、ベーキングクラス、高級菓子小売販売、季節限定デザートメニューなどのサービス、および関連するウェブサイト（以下、「本サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の収集、利用、保管、および開示について説明します。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供および向上に必要な範囲で、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接提供される情報: 注文時（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報）、ベーキングクラスへの登録時、お問い合わせ時、またはユーザーアカウント作成時にご提供いただく情報。アレルギー情報や特定の嗜好など、カスタムオーダーに必要な情報も含まれます。
• 本サービスの利用によって自動的に収集される情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ページ、閲覧したページ、アクセス日時など、お客様が本サイトを利用する際に自動的に収集される情報。これは、ウェブサイトの改善やセキュリティ強化のために利用されます。
• クッキーおよび類似技術: 当社は、お客様の利用体験を向上させ、ウェブサイトの利用状況を分析するためにクッキー（Cookie）やその他の追跡技術を使用します。これにより、お客様のサイト訪問時の設定を記憶したり、関心の高い情報を提供したりすることが可能になります。

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、および改善のため。具体的には、ご注文の処理と配送、カスタムオーダーの作成、ケータリングサービスの提供、ベーキングクラスの運営、お問い合わせへの対応などが含まれます。
• お客様への情報提供（例：新製品の案内、キャンペーン情報、季節限定メニュー、イベント情報）。ただし、お客様がこのような情報の受信を拒否する選択をした場合を除きます。
• お客様の利用体験をパーソナライズするため。
• 本サイトの利用状況の分析、マーケティング調査、および新サービスの開発のため。
• 不正行為の検出および防止、ならびにセキュリティ対策のため。
• 法的義務の遵守のため。

3. 個人情報の第三者への開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供することはありません。

• お客様の同意がある場合。
• 業務委託先への提供: 本サービスの提供に必要な範囲で、配送業者、決済サービスプロバイダー、システム保守業者などの業務委託先に対し、必要な情報を提供することがあります。これらの委託先とは適切な契約を締結し、個人情報の保護を義務付けています。
• 法令に基づく場合: 法令に基づく開示命令、司法機関または行政機関からの正式な要請があった場合。
• 生命、身体または財産の保護に必要な場合: お客様または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

4. 個人情報の安全管理

当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、適切な組織的、物理的、人的、技術的措置を講じます。これには、アクセス制限、従業員への教育、セキュリティソフトウェアの導入などが含まれます。

5. お客様の権利

お客様には、ご自身の個人情報に関して以下の権利があります。

• 開示: ご自身の個人情報がどのように処理されているかを知る権利。
• 訂正: 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• 削除: 特定の状況下で個人情報を削除するよう求める権利（忘れられる権利）。
• 処理の制限: 特定の状況下で個人情報の処理を制限するよう求める権利。
• 異議: 個人情報の特定の処理に対して異議を申し立てる権利。
• データポータビリティ: 構造化された、一般的に使用され、機械可読な形式で個人情報を受け取る権利。

これらの権利を行使したい場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、適用される法令に従い、速やかに対応いたします。

6. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更があった場合は、本ウェブサイト上でお客様に通知します。重要な変更については、より目立つ方法で通知するよう努めます。本プライバシーポリシーの最終更新日をご確認ください。

7. お問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するご質問やご要望がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

株式会社Sakura Suna

〒104-0061 東京都中央区銀座8-15-3